针对参保人关心的账户开设、余额查询及使用方式等常见问题，医保部门推出了清晰的指引，明确支持线上便捷开设无卡账户，并允许后期灵活转换至社保卡医保个人账户。

已参加江门市职工医保，但查询不到医保个人账户余额是什么原因？

如果尚未开设江门市的医保个人账户，医保部门将无法按规定拨付个人账户资金。可通过以下两种途径申请开设：一是申领江门市社保卡（默认同时开设医保个人账户）；二是申请开设无实体卡的医保个人账户。

无卡医保个人账户和社保卡医保个人账户有什么区别？

两者均可接收医保个人账户资金，用于支付在定点医药机构发生的符合规定的费用，且均支持通过医保码进行使用。区别在于社保卡医保个人账户还可直接刷实体卡使用。

如何申请开设无卡医保个人账户？

可在办理参保登记的次月底前，通过微信“粤医保”小程序进行线上申请。登录微信“粤医保”小程序，进入首页后切换参保地为“江门市”，点击“我要办事-查看更多-个人账户申办”，按界面提示填写相关信息，提交申请。联系地址需详细填写。如已存在医保个人账户，则无法重复申请。

已开设无卡医保个人账户，以后想转换到社保卡可以吗？

需先按有关指引申领江门市社保卡，随后向社保卡开户银行申请变更医保服务银行，即可将无卡医保个人账户的余额结转到社保卡医保个人账户中。