优化政务服务是优化营商环境、建设全国统一大市场的必然要求。近年来，国家税务总局江门市税务局全面推行税费事项同城通办、省内通办、跨省通办模式，即“跨区域通办”模式，实现在江门即可办理全国范围的税费事项，解决了企业和群众异地办事多地折返跑等难题，推动税费服务向精细化、智能化、个性化转变。

近日，江门新会的梁先生遇上了“烦心事”。市民梁先生说：“我在海南省买了台新车，并在海南省申报了车购税，但是我在江门工作，所以我想申请海南那边取消作废车购税的申报表，然后我再在江门申请上牌，由于两地相隔七百多公里，来回很不方便。”

梁先生来到新会区税务局寻求帮助。新会区税务人员用征纳互动平台线上联系了海南的税务人员，远程提交办理资料，让梁先生顺利在江门申报了车购税。

市民梁先生说：“以前要跨省，到海南省才能办理，现在非常方便，跨省（在这里）都能办理，节省了我的时间成本。”

办税服务的提质增效，始于模式的创新。近年来，国家税务总局江门市税务局在贯彻落实“高效办成一件事”上出实招，推行依申请税费服务事项全量、全域跨区域通办模式，对市域、省内、跨省异地办事实行清单化管理，形成了一张涵盖申报纳税、证明办理、社保费、非税业务等业务共390个事项的跨域通办清单，并创新探索异地协作模式，由收件、办理两地协同对纳税人缴费人进行远程身份核验和音视频确认，降低异地办事风险。

国家税务总局江门市新会区税务局第一税务分局局长陈绮莉说：“全市设置28个线上跨区域通办‘云窗口’，在线提供线上线下跨区域通办服务，企业和群众通过线下任一办税服务厅或线上电子税务局即可获得覆盖更广的省内、跨省通办服务。”

涉税中介谭先生说：“我们代理的江门公司在中山有个跨市工程，需要在中山申报跨市工程的个人所得税，但忘记了个税密码。税务人员帮助我们在线邀请中山税务人员加入多方互动，中山那边再确认符合受理条件，远程重置申报密码，再上传到三方互动会谈栏，不用跑就可以办好这项业务，真的是省时省力。”

为有效推动“跨区域通办”服务高效落地，江门市税务局围绕建规范、明标准、统资源等方面精准发力，建立市、县两级税费服务支撑保障团队，此外，持续整合精简税费服务场所，推进税费服务100%融入政务服务体系，推动办税服务厅转型升级。

陈绮莉说：“江门市税务局在全市30个税费服务网点升级了53个跨区域通办专窗，将跨区域通办服务阵地向县（区）、镇（街）等基层政务服务场所延伸，覆盖全市设有窗口的办税服务厅和便民办税服务点，纳税人在‘家门口’即可享受便捷的跨区域通办服务。”

据统计，江门市税务局如今有65%的通办事项可以当场办结、立即出件，覆盖近九成高频事项，工作做法获第十二届广东省“先锋杯”工作创新大赛（发展提质类）三等奖。