2024年以来，江门市创新推出“全链条”劳动关系“体检”服务，通过构建“一张清单、一次体检、一份报告、一次调解、一次反馈”的“五个一”治理体系，提前发现企业用工风险、化解矛盾。这套“预防式”服务帮企业减少了劳动纠纷、规范了用工管理，让企业能把更多精力放在发展上。截至2024年底，相关部门已组织191家企业开展自检，为14家企业提供上门体检服务，成效显著。这不仅是劳动者、企业的安心保障，更是江门打造更优营商环境的一剂“良方”。

劳动关系“体检”带来的变化，在劳动者的日常工作中清晰可见。鹤山市得润电子科技有限公司的员工代表表示，劳动合同从过去的 “笼统模糊” 变得条款清晰，不仅明确了工作职责与工作时间，还对违约责任作出详细约定；社保缴纳记录实时可查，加班审批流程更加规范，过度加班现象明显减少。

鹤山市得润电子科技有限公司工会主席陈创文说：“希望政府能够更加积极地开展劳动法律法规的宣传活动。政府还可以在工业园区、商业中心等地定期举办劳动法律法规的讲座和研讨会，邀请法律专家和政府官员直接与劳动者面对面交流，了解他们在实际工作中遇到的法律问题。此外，企业还应当建立更加畅通的沟通渠道，鼓励员工提出对劳动关系保障的意见和建议。”

从“合规”到“增效”：企业收获发展新动能

对企业而言，“体检” 服务是提升管理效能的 “催化剂”。企业通过对照 “体检报告” 整改，不仅解决了历史遗留的用工问题，还建立了长效管理机制，为企业规模化发展扫清了障碍。

广明源光科技股份有限公司、副总裁杨华章说：“ 在这几年里面，我们基本上是没有纠纷的，大大降低了我们管理成本，员工满意度基本上都在90%以上。我们企业是连续17年重合同守信用的企业，企业这个信用度上去了，我们在跟客户的合作以及银行的合作，也是有很大的助力作用。”

江门摩尔科技有限公司人力资源部主管吴艾笙说：“作为企业，我们希望人社部门能够探索引入人工智能技术，帮助企业实时监测用工全流程风险，助力企业构建智能劳动关系管理体系。同时，引入一些知名、专业的人力资源管理咨询机构等力量，提供专业化劳动用工管理辅导帮助我们降本增效，促进高质量发展。”

从 “协同” 到 “闭环”：联处中心与仲裁院构建治理合力

企业的良性发展离不开高效的外部保障机制。鹤山工业城中欧（江门）中小企业国家合作区建立劳动关系联处中心，形成劳动关系 “预防—调解—法援—仲裁—诉讼—服务”的全周期、全链条服务模式，有力推进基层劳动关系公共服务提质升级。目前已覆盖企业500多家、员工近5万人，未来将持续推动 “矛盾化解在基层、服务跟进到一线”。

中欧(江门)合作区劳动关系联处中心负责人冼健辉说：“ 我们的初衷是全方位构建和谐法治劳动关系生态圈，为工业园区高质量发展营造良好的就业环境和用工环境。中心承担着夯实‘1+6+N’基层社会治理体系基础，着力推进多元解纷机制建设，努力把问题和矛盾化解在基层、化解在萌芽状态、化解在源头。”

鹤山市劳动人事争议调节仲裁院副院长黄翠婷说：“ 2025年深化‘体检+仲裁’衔接机制，我们主要从两方面进行规划，一是加强仲裁员的业务培训和经验交流，二是升级协作联动。此外，与法院、工商联、总工会等部门联合对高频涉诉企业开展全方位的‘用工合规体检’和普法宣讲座谈，对发现的风险点提供整改建议。”

“体检” 服务升级2.0版本 持续擦亮营商环境金字招牌

在联处中心与仲裁院的基层实践基础上，将全面升级 “体检” 服务至2.0版本。2025年，计划引入人工智能技术实时监测用工风险，联合律师协会、人力资源龙头企业提供专业化服务，开展各类普法宣传活动50场次，服务用人单位不少于1000家次。

江门市人力资源和社会保障局有关工作人员表示，通过进一步健全劳动保障监察与仲裁衔接机制，形成“全链条”劳动关系“体检”2.0版本，致力打造劳动关系治理新模式。进一步拓宽服务范围，丰富“体检”模式，从1.0版本的“上门“扫码检”为主的体检模式，探索引入人工智能技术，进一步提升实用性，扩充服务力量，擦亮“江门劳动法学堂”品牌。

记者：黄嘉颖

编辑：殷安阳

二审：艾曾

三审：何晓鹏