党的二十大报告指出，要积极发展基层民主，完善基层直接民主制度体系和工作体系，拓宽基层各类群体有序参与基层治理渠道，保障人民依法管理基层公共事务和公益事业。为了充分调动群众参与基层治理的积极性，江海区江南街道北湾社区坚持党建引领，探索基层治理新途径。

“根据群众反馈的问题，我第一时间向你反映了茶山里道路坑洼和残破的问题，现在跟进程度如何？”

“我们已经将上次反映水渠板存在的问题，用水泥进行了加固。”

张天祥是江海区江南街道北湾社区的居民，也是江海区人大代表。在成为区人大代表之前，他就积极参与到社区的基层治理中，和社区工作人员一起出谋划策解决问题。

张天祥说：“关注北湾社区的环境卫生、党员、群众、退役军人是否有困难。结合党的二十大精神，作为一名基层人大代表，当群众有问题需要解决的时候，我会和社区、政府部门一起协调、努力解决他们的问题。”

为了加强基层社会治理体系建设，鼓励更多群众参与基层治理，北湾社区通过“大党委”建设推动多种资源联结，成立了退役军人志愿服务队，开展了一系列志愿服务活动。

江海区江南街道北湾社区退役军人志愿服务队队员张祝旺：“身为一名退役军人，自己有能力就要参加基层活动，比如下雨天会去巡查山体，看看是否存在危险，发现了问题就向社区或者人大代表反映。”

江海区江南街道北湾社区党支部书记、居委会主任严志欣：“我们通过‘大党委’的形式，以及辖区的志愿楼长和志愿管家、退役军人志愿服务队等，共同参与我们社区的基层治理，为群众服务。群众也参与进来，力量就会倍增，我们可以更加‘接地气’，与群众融洽相处，我们可以更好地服务群众。”

基层治理既是国家治理的“最后一公里”，也是人民群众感知公共服务效能和温度的“神经末梢”。北湾社区坚持党建引领，充分调动群众参与基层治理的积极性，不断提升公共服务能力，打通基层服务最后一米的距离。

严志欣说：“接下来，我们社区将结合党的二十大精神，继续围绕为群众服务，提升群众的生活品质，让人民安居乐业。我们会统筹运用好退役军人服务中心和市级科普教育基地，稳步落实民生实事建设，北街慈善协会将实实在在为困难群众服务。同时做好环山路的整治工作。另外，在城市品质提升方面，积极配合开展油湾片区升级改造。”