从4月10日起，江门开平市长沙街道近50名志愿楼长将率先“上岗”，积极参与各住宅楼的管理、宣传、卫生、治安、创文等工作。一旦发现任何问题，他们将拿起手机，通过网络将相关信息传递到“社区楼长网格管理考核APP”上，及时协调处理。

　　开平市长沙街道举行社区志愿楼长网格管理启动仪式。郑琦摄

　　当天上午，开平市长沙街道社区志愿楼长网格管理启动仪式举行，首批志愿楼长领取了荣誉证书。接下来，志愿楼长有望覆盖长沙街道社区无物业管理的小区，并形成一个个网格，织就一张严密的社区治理“大网”。开平创新推进智慧管理新模式，深化社区共建共治共享，着力实现城市基层网格党建有平台、社区管理有抓手，让无物管小区有人管，让“惠从党来”“飞入平常百姓家”。

　　为第一批志愿楼长颁发证书。郑琦摄

　　设置志愿楼长破解无物管小区治理难题

　　“能当上志愿楼长我很开心，可以更好地为楼里的邻居们服务。以前，我们楼道里有很多‘牛皮藓’，楼下有时也不太干净。” 在启动仪式上，来自幕沙社区的年轻楼长司徒苏丹说，接下来她将更加积极地参与到楼道管理中，组织大家一起为邻居们服务。“我希望通过自身的努力，更好地改善我们楼道的卫生和治安。”

　　社区志愿楼长工作是开平推进城市社区创文工作的一项重要举措。以往，长沙街道长期面临城区旧楼宇缺乏系统、规范的物业管理问题，同时在城市基层治理方面缺乏有效抓手，存在环境卫生、治安安全等隐患，尤其是疫情防控期间，旧楼宇人员、卫生管理的难度较大。

　　为此，该街道在党建引领之下，探索出“网格化+信息化”相融之道，以“防控违法犯罪、化解矛盾纠纷、排除安全隐患、创新服务管理”为重点，全力推进社会治理提质增效，让群众种种烦心事都能“一键有回应”。

　　目前，该市长沙街道以南岛社区和梁金山社区为试点，已通过社会公开招募了近50名志愿楼长，其他5个社区也在积极谋划和推进志愿楼长的招募计划。这些楼长“上岗”后，将积极参与各住宅楼的管理、宣传、卫生、治安、创文等工作。　　

　　楼长们正在进行APP培训。郑琦摄

　　“楼长APP”助力智慧社区建设

　　“请大家跟着我的步骤一起下载‘楼长APP’，目前首页共设置‘工作’‘办事通’和‘福利中心’三大板块，志愿楼长通过完成工作可以赚取积分，兑换生活用品，还可以通过APP向社区提意见……”在当天的启动仪式上，APP开发企业的讲师邓健富高高举起手机，为在场的楼长们上了一节实用的“楼长APP”使用培训课。

　　为做实社区志愿服务平台，搭建好党群连心桥，长沙街道在创文网格管理的基础上，委托第三方企业开发了“社区楼长网格管理考核APP”。该平台覆盖了长沙社区所有无物业管理的小区，着力推进志愿楼长 “网络化”和“信息化”，为智慧社区管理赋能，推进城市基层党建工作落细落小。

　　有了这个APP，志愿楼长们可以更好地推动智慧社区建设。“例如，楼长们可以通过APP发布工作任务、掌握工作落实情况。我们也可以通过评选奖励星级（最美）楼长双轨制的方式，提升志愿楼长网格管理的活力。”长沙街道党工委副书记、办事处主任朱乔说。

　　“楼长APP的上线，可以增加我们楼长工作的积极性，也是对我们付出的一个认可。希望这个平台，可以吸引更多人参与到志愿楼长的工作中来。”司徒苏丹说。