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江门多数影院或第三方平台暂不支持电影票“退改签”
来源:江门台
记者上午走访我市多家影院,发现部分影院现场购票支持电影票退换,但通过第三方购票平台购买的电影票,要依照平台规定进行影票“退改签”。
邑网通 小编
2018-09-20 18:05
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图文无关

  电影票“不退不改”、“只改不退”等现象一直饱受诟病。近日,中国电影发行放映协会发布《关于电影票“退改签”规定的通知》,要求电影票“退改签”规定要优化流程,简化手续。

  通知要求,各院线、影院投资公司、影院在第三方购票平台签订电影票代售协议时,要明确“退改签”规定,规定条款尽量细化。各影院应在大堂醒目位置公示购票“退改签”须知,保证观众在进入影城柜台购票时,提前了解到影票“退改签”规定。

  记者上午走访我市多家影院,发现部分影院现场购票支持电影票退换,但通过第三方购票平台购买的电影票,要依照平台规定进行影票“退改签”。

  江门海逸影院副店长吕博表示,无论是在现场购票还是在第三方平台购票,该影院一直支持“退改签”。“在我们现场购票的话,提前30分钟是可以‘退改(签)’的。线上方面,因为之前有些电影涉嫌‘恶意刷票’,导致第三方购票平台把‘退改签’服务停了。”

  江门中影火星湖影院工作人员说:“现场出票以后不能退换。如果通过第三方平台购买的话,他们才有权限退换,我们是没有权限的。”

  随后,记者查询美团、淘票票等市民常用的第三方购票平台,发现不同平台对电影票“退改签”规定都不一样,其中超过一半的影院不支持电影票“退改签”。例如,在美团上购买CGV电影院的电影票就显示不可退、不可改。另外,电影票改签也要收取2-6元不等手续费,有影院的退票费甚至高达20元每张。

  对此,有市民认为,电影票“退改签”这个措施非常好,希望电影院和第三方购票平台尽快按照相关规定执行。

  市民张小姐说:“我自己在网上买票,经常有事就看不了,也不能退票,就浪费了。”

  市民谭先生认为,该规定应该会对第三方购票平台的影响比较大。“究竟要怎样实施,电影管理部门需要定一个细则出来。”

(江门台记者周珊珊 编辑王芬芳)